О компании
Mind – разработчик и поставщик решений в области аудио- и видео-коммуникаций. Мы узко заточены на свободное ПО с открытым исходным кодом. Серверный код исполняется под ОС Debian, которая, в свою очередь, поддерживает все известные аппаратные платформы. Клиент представляет собой веб-интерфейс для серверного кода или специальные приложения для смартфонов. Таким образом обеспечивается абсолютная технологическая независимость и защита от рисков поставок проприетарного ПО.

Сама архитектура платформы, получение патентов США, использование передовых технологий позволили добиться очень неплохих показателей качества медиа и стабильности решения, что подтверждается фактом эксплуатации ведущими организациями в своих отраслях. Отдельное внимание уделяется вопросам безопасности платформы и сотрудничеству с партнерами, специализирующимися в области защиты информации, что позволяет без существенных затрат обеспечивать конфиденциальный информационный обмен и хранение данных.

Согласно отчета Gartner 2017 в отрасли безоговорочно доминируют 11 американских компаний. Список замыкают 3 нишевых игрока из Китая и Японии. Тот факт, что мы не только успешно конкурируем с грандами, но и сотрудничаем с ними дает нам право, как минимум, также называться разработчиком решений в области аудио- и видео-коммуникаций.
Компания Mind занесена в Книгу рекордов Гиннесса за организацию крупнейшего в мире онлайн-тренинга, в котором участвовало более 12 тысяч участников.

Среди наших клиентов – ведущие частные и государственные компании в сфере финансов, телекоммуникаций, образования, здравоохранения, промышленности и энергетики.
Написать код и доки - это только полдела. Приятно, что наш код уже пошел по рынку и его копируют байт-в-байт, а доки буква-в-букву. Это лишнее признание того факта, что мы идем верным путем. Но если код активно не эксплуатируется - он умирает. Баги находят клиенты, а не тесты. К сожалению. Если клиентов нет, то ошибки не выявляются, код не исправляется и доки не актуализируются. Поэтому, чтобы расширить ареал использования наших технологий мы решили сделать наше ПО свободным с открытым исходным кодом. Софт все равно настолько сложный, что поддерживать и развивать его без нашей помощи кратно дороже, чем с нашей. Плюс – открыли API для облегчения использования.

Мировой опыт показывает, что массовая продажа технически сложных товаров эффективно может быть организована только через хорошо организованную и разветвленную дилерскую сеть. То же самое можно с полным правом сказать о технической поддержке. Мы оказываем клиентскую поддержку нашим заказчикам в тесном взаимодействии с нашими партнерами. Оценка качества поддержки осуществляется клиентами по результатам каждого выполненного запроса. CSAT на апрель 2018 составляет 91% при количестве обработанных за месяц запросов от клиентов 1867. Целевое значение CSAT на декабрь 2018 года установлено 97,5%. Мы считаем, что достигнутые нами показатели в поставке решения, его поддержке и сотрудничество с нашими партнерами дают нам право называться поставщиком решений в области аудио- и видео-коммуникаций.

Очень надеемся, что когда-нибудь сможем предложить нашим клиентам решения мирового уровня. Мы ценим каждого нашего клиента! Все, без исключения, достойны качества другого порядка.

Удачного дня!

Команда Mind,
Разработчик и Поставщик решений в области аудио и видео-коммуникаций.
Debian — операционная система, состоящая из свободного ПО с открытым исходным кодом. В настоящее время Debian GNU/Linux — один из самых популярных и важных дистрибутивов GNU/Linux, в первичной форме оказавший значительное влияние на развитие этого типа ОС в целом.
IA-32, x86-64, PowerPC, SPARC, ARM, MIPS, IBM System z и 80386.
Лидеры: Cisco, Microsoft, Zoom.
Претенденты (Challengers): Google, Adobe, LogMeIn, West, Polycom.
Провидцы (Visionaries): Vidyo, BlueJeans Network, PGi.
Нишевые игроки: Huawei, Arkadin, ZTE.
Удовлетворенность заказчика или CSAT - это ключевой параметр эффективности (KPI), который показывает, насколько заказчики удовлетворены продуктами и/или услугами той или иной организации.
Признанным лидером в отрасли по качеству видео является американская компания Vidyo, которая продемонстрировала Ultra HD на InfoComm в ЛасВегасе в июне 2014 года уже в составе промышленного решения.
Mind является обладателем ряда патентов США. Это всего лишь признание профессионализма наших разработчиков в США. Не более того. И дополнительное свидетельство, что Mind – профессиональный разработчик решений в области аудио и видео-коммуникаций.
Торговая марка Mind® зарегистрирована в десятках стран мира, в том числе в России. Это означает, что если интеллект (Intel®) сосредоточен в Америке, то разум – в России. Конечно это шутка)))
Сервер ВКС Mind включен в реестр отечественного ПО Минкомсвязи, что дает возможность участвовать в закупках информационных систем для государственных и муниципальных Заказчиков без каких-либо ограничений.
Made on
Tilda