Полный цикл внедрения и поддержки конечного продукта

Максимальное внедрение
Применяется на сложных проектах с множеством бизнес-процессов и подключением большого числа пользователей. Система, как правило, максимально подстраивается под требования и бизнес-процессы заказчика.
УСЛОВИЯ
Заказчик: активное участие во внедрении.
Mind: максимальное участие во внедрении с выездами.
Каскадное внедрение осуществляется по полному циклу: исследование, проектирование, модификация, тестирование, опытная эксплуатация. Предполагает детальное проектирование работы системы и последующий контроль всего хода работ на соответствие проектным решениям.
Итерационное внедрение лучше адаптировано под ситуацию, когда изначально у заказчика нет четких требований к системе. При меньшем формализме в процедурах гарантирует оптимальный результат за вложенные деньги. Работы (проектирование, модификации, тестирование) выполняются циклично, короткими итерациями, результат предоставляется частями. Это позволяет быстро реагировать на изменение требований, но требует от заказчика оперативной обратной связи по ходу проекта.
Сокращенное внедрение
Выбирается при ограниченном бюджете, при готовности заказчика адаптировать бизнес-процессы под особенности системы видеоконференцсвязи.
УСЛОВИЯ
Заказчик: активное участие во внедрении.
Mind: активное участие во внедрении с выездами.
За основу берется максимальное внедрение, но исключаются некоторые его этапы и процедуры. Например, вместо исследования и детального проектирования применяется менее трудоемкий GAP-анализ: делается упор на использование стандартной функциональности, и фиксируются отклонения от нее. При этом проводятся промежуточные демонстрации продукта, но исключается тестовая эксплуатация.
Поддержка внедрения
Подходит при наличии у заказчика собственных специалистов, которые могут внедрить систему видеоконференцсвязи, но нуждаются в дополнительной помощи со стороны Mind.
УСЛОВИЯ
Заказчик: выполнение основных работ по внедрению.
Mind: проактивная помощь заказчику
  • в организации и планировании проекта внедрения;
  • обучение прикладного администратора;
  • консультации по организационным вопросам, настройке и использованию системы;
  • еженедельные совместные совещания для контроля хода внедрения;
  • возможны выезды к заказчику.
Самостоятельное внедрение
Возможно при наличии у заказчика собственной сильной команды внедрения с полным пониманием требований к системе видеоконференцсвязи или наличием большого опыта эксплуатации профессиональной системы ВКС.
УСЛОВИЯ
Заказчик: выполнение основных работ по внедрению.
Mind: минимальное участие/помощь
  • обучение прикладного администратора;
  • ежемесячный мониторинг и отчеты по внедрению, настройки и использования системы;
  • консультации ведущих специалистов заказчика по телефону, электронной почте;
  • возможны выезды к заказчику.
Услуги при самостоятельном внедрении Mind Teams
Для тех, кто уже сформировал понимание требований к будущей системе, предлагаем несколько вариантов поддержки при внедрении Mind Teams:
  • первичная настройка;
  • обучение пользователей;
  • подписка на сопровождение.
Оставьте заявку на консультацию,
мы перезвоним!

Отзывы клиентов

Компетенции

Накопленный опыт поставки и сопровождения
Центральный Банк РФ, Счетная Палата РФ, Федеральное Казначейство, 2 госкорпорации, 5 операторов связи, более 30 ВУЗов находятся на поддержке.
Поставка и поддержка со стороны интеграторов
Поставка и последующее сопровождение Mind Teams в корпорации и крупные государственные организации осуществляется компаниями-интеграторами.
Технологическая продвинутость
Mind является единственной компанией в России в отрасли видеоконференцсвязи и VVoIP, которая смогла защитить собственные технологии патентами США.

Варианты внедрения

Внедрение под ключ
Программа поддержки внедрения

Курсы обучения

Учебный центр приглашает на обучающий вебинар по основам работы с Mind Teams. В ходе вебинара будут продемонстрированы основные функциональные возможности решения.

Пример фукциональных возможностей