Видеоконференция:
что это, как организовать и где стоит применить?

Видеоконференции стали основой корпоративной коммуникации, способом обучаться удаленно или организовать удаленный офис в несколько кликов. В этой статье максимально коротко постараемся ответить на ряд популярных вопросов и дать несколько рекомендаций по использованию технологии видеоконференцсвязи в компании.

Что такое видеоконференция

Видеоконференция — технология, позволяющая двум или более участникам получать и принимать трансляцию аудио и видео собеседника с помощью подключения к Интернету или локальной сети.

Виды видеоконференций

Видеоконференции — очень общее понятие, которое применимо и к телеприсутствию, и к вебинарам, и к онлайн-лекциям, и к селекторным совещаниям в онлайн-режиме.

Видеоконференция (в привычном понимании)

В привычном понимании видеоконференция это онлайн-собрание двух или более участников, которые видят и слышат друг друга.

Телеприсутствие

Телеприсутствие — технология, которая имитирует ваш нахождение в пространстве участника. Проще говоря, это видеоконференция с эффектом нахождения дома/в офисе у вашего коллеги.

Чтобы было более понятно, рассмотрим телеприсутствие на примере нашего продукта для организации удаленного офиса: создается виртуальная комната, к которой каждое утро подключаются сотрудники. Камеры у всех включены, микрофоны у всех выключены. Таким образом мы имитируем настоящий офис — все друг друга видят, но разговаривают только лично (для созвонов существуют специальные виртуальные переговорки)

Селекторное совещание

Один из сценариев, которые включены в нашу платформу — селекторное совещание. Это такой вид видеоконференций, когда организатор (как правило руководитель) выбирает, кому включить микрофон. Это очень удобно, например, для летучек или подобных мероприятий — посторонних шумов нет, т. к. все микрофоны принудительно заглушены, а встреча проходит быстрее, ведь вы экономите время на случайных перебиваниях друг друга из-за плохого интернета.

Но что делать в ситуации, когда вам нужно высказаться, но организатор селекторного совещания не включает вам микрофон? В Mind есть функция "Поднять руку", которая привлечет к вам внимание — руководитель включит вам микрофон и вы сможете высказаться.

Узнать подробнее о ценах

Вебинар

Вебинар — видеоконференция, в которой присутствует один или более докладчик, который транслирует аудио и видео (зачастую демонстрирует экран или презентацию) на аудиторию, у которой выключены микрофоны и видео.

Онлайн-урок

Это вид онлайн-конференций для образования: учитель видит и слышит всех учеников, а они слышат учителя и друг друга, но видят только преподавателя. В отличие от привычных видеоконференций, для образования лучше подходит именно такой сценарий, т. к. отвлекающие факторы в лице трансляций с веб-камер учеников устранены.

Узнать об организации дистанционного обучения подробнее вы можете на странице Онлайн-урок.

Области применения видеоконференций

Теперь, когда вы уже знакомы с самыми популярными видами онлайн-конференций, рассмотрим возможные области их применения.

Больше всего используют видеоконференции сейчас, конечно же офисные работники, которые ушли на самоизоляцию — они проводят рабочие совещания, летучки и деловые переговоры. Какие-то компании организовали удаленный офис.

Командировки из одного подразделения в другое уже также не представляются возможными, поэтому такие переговоры проводятся по видеосвязи.

Отделы продаж и поддержка используют видеоконференции как способ презентации продукта или сервис оказания быстрой персонализированной помощи своим клиентам.

Онлайн-уроки, понятно, распространены в школах как самый эффективный способ дистанционного обучения в виду отсутствия возможности пойти в школу физически.

Вебинары в свою очередь — главный инструмент частного онлайн-образования. На бесплатных вебинарах часто рекламируют свои курсы. Или проводят большие платные интенсивы на большую аудиторию.

Также вебинары можно использовать и в бизнесе: регистрировать целевую аудиторию на вебинар за бесплатный материал, который даст им какую-то пользу, а на самом мероприятии помочь им разобраться с определенной потребностью, болью и отработать возражения по вашему продукту.

Видеоконференции в Mind

Наш продукт Онлайн-конференция подходит как для малых предприятий (до 100 сотрудников), так и для крупного бизнеса, которому требуется подключение более 1000 участников (сделайте запрос стоимости).

Основное требование к платформам для видеоконференций — хорошая оптимизация качества видео и аудио. В Mind вы можете не только транслировать изображение с веб-камеры, демонстрировать экран или документы в HD, но и управлять качеством передачи. Это особенно важно, когда сеть у вашего провайдера перегружается — можно понизить качество видео, чтобы все смогли участвовать в онлайн-встрече.

А богатый функционал позволит повысить эффективность внутренней коммуникации и даст широкую возможность для кастомизации платформы "под себя":

— Премодерируемый чат
— Демонстрация экрана или окна
— Опросы и тестирование
— Документы и облачное дисковое пространство с удобным каталогом
— Быстрое добавление коллег или учеников (три способа: уникальные ссылки-билеты, добавление email-адресов, общие гостевые ссылки)
— Интерактивная доска
— Виртуальные переговорные комнаты
— Возможность поставить пароль на мероприятие или переговорку
— Удобный календарь видеоконференций (и планирование)

Нужно ли оборудование для организации видеоконференций

Минимальный набор — гарнитура (в ее роли могут выступать наушники от телефона) и веб-камера.

Если вы хотите вывести качество трансляции из дома на новый уровень, придется позаботиться о профессиональных веб-камерах и гарнитуре.

В случае же, когда вы хотите оборудовать переговорку в офисе под зал для видеоконференций, требуется гораздо более персональный подход.

Полезные ссылки

Мы написали довольно много советов и рекомендаций, но какие из них подходят именно вам? А для каких целей используете видеоконференции вы? Видеосвязь для вас это больше инструмент для личного пользования или для корпоративного? Делитесь в комментариях тут или в наших соцсетях: в Facebook и Twitter!

Если вам интересны правила хорошего тона на видеоконференциях, прочтите эту статью или выберите на свой вкус ниже.

Уровень этикета во время видеоконференций в данное время все еще достаточно низкий — прошло слишком мало времени после массового перехода на удалёнку. Постараемся это исправить в этом посте.


Делитесь постом в соцсетях и скидывайте ссылку коллегам!
Бесплатная пробная версия
Попробуйте премиум-лицензию для организации онлайн-конференции, удаленного офиса или дистанционного обучения.

Попробуйте продукты Mind

Оцените функциональность профессиональных систем видеоконференцсвязи

Шаблоны для различных сценариев использования
Предварительно настроенные шаблоны:
Подключение аппаратных кодеков
Осуществляйте трансляцию с аппаратных кодеков ведущих производителей в качестве докладчика с целью улучшения качества вебинара.
Аудио-вебинары
Проводите аудио-вебинары в целях экономии или на плохом интернете.
Активация по голосу
Всем участникам доступна раскладка с функцией автоматического определения активного докладчика.
Администрирование
Управляйте мероприятиями централизованно из единого места вне зависимости от типа инсталляции и ее географического распределения.
Модерация
Добавьте слой модерации для ваших публичных мероприятий добавив ограничения прав для участников.
Подключение телефонных абонентов
Приглашайте абонентов мобильной и стационарной телефонии в вебинар Mind в качестве участника.
До 10 докладчиков
Видео докладчиков транслируется всем участникам вебинара.
До 1000 интерактивных участников
Участники вебинара могут общаться с докладчиками и между собой при наличии доступа к микрофону.
До 10000 модерируемых участников
Участники вебинара осуществляют коммуникацию в режиме модерируемого чата.
До 100000 зрителей при трансляции в Youtube
Зрители не являются интерактивными участниками вебинара, но могут наблюдать за трансляцией в Youtube или на вашем сайте. Просто вставьте ссылку iFrame, чтобы начать трансляцию Вебинара.
HD качество
Проводите вебинары в высоком разрешении при наличии высокоскоростного доступа в интернет.
Доступ к экрану
Поделитесь своим экраном с другими участниками вебинара.
Чат и дополнительные инструменты
Повышайте продуктивность обучения и совместной работы за счет групповых чатов, встроенных инструментов совместной работы.
Трансляции на внешние ресурсы
Повышайте охват аудитории за счет возможности трансляции вебинаров на внешние ресурсы.
Предварительно записанное видео
Поделитесь записанным скринкастом, любой видеопрезентацией или записью прошлого вебинара. Просто загрузите и проиграйте.
Опросы и голосования
Оценивайте эффективность ваших мероприятий с помощью интегрированных опросов и голосований.
Напоминания
Отправляйте автоматические напоминания о приглашении на мероприятие и о скором старте мероприятия.