Conditions Générales de Service

Date d'entrée en vigueur : 17 juin 2026

1. Accord

Les présentes Conditions Générales de Service (les "Conditions") constituent un contrat entre vous et Golden Fish Corporate Services Provider LLC ("Golden Fish CSP LLC", "nous"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubaï, Émirats Arabes Unis — l'opérateur d'InterMIND, la plateforme de réunion avec traduction vocale en temps réel disponible sur intermind.com et via les applications mobiles InterMIND (le "Service"). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous confirmez avoir l'autorité de l'engager, et "vous" inclut cette organisation.

Éditeur et propriétaire de la propriété intellectuelle : MindMeeting OÜ (Estonie), Juhkentali 8, Tallinn 10132, Estonie. Opérateur du Service et Entité Contractante : Golden Fish Corporate Services Provider LLC (Émirats Arabes Unis). Les applications mobiles InterMIND sont publiées sur l'Apple App Store et Google Play par MindMeeting OÜ au nom et sous licence de Golden Fish CSP LLC ; votre contrat pour le Service est avec Golden Fish CSP LLC.

2. Le Service

InterMIND propose des réunions en ligne avec transcription et traduction vocale en temps réel, des enregistrements de réunions, un chat persistant et en réunion avec traduction de messages, la traduction de documents et des résumés de réunions générés par l'IA. La disponibilité et les limites des fonctionnalités dépendent de votre forfait (voir §4).

Précision de la traduction. La transcription et la traduction sont produites par la reconnaissance vocale automatique et la traduction automatique. Elles sont fournies pour faciliter la communication et peuvent contenir des erreurs. Ne vous y fiez pas comme seule base pour des décisions juridiques, médicales, financières ou autres décisions importantes, et vérifiez leur exactitude avant de vous fier à toute transcription ou traduction.

3. Comptes

Vous vous connectez avec un code e-mail à usage unique ou via un fournisseur de connexion tiers (par exemple Google ou Microsoft). Maintenez la sécurité de l'accès à votre compte de messagerie — toute personne qui le contrôle peut accéder à votre compte InterMIND. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte. Les espaces de travail d'équipe ont des administrateurs qui peuvent gérer les membres, le contenu et la facturation de l'espace de travail ; si vous rejoignez un espace de travail d'équipe, ses administrateurs contrôlent les données de cet espace de travail.

Les invités peuvent participer aux réunions sans compte ; les sessions d'invités anonymes sont temporaires et sont purgées automatiquement (voir la Politique de Confidentialité).

4. Forfaits, facturation, essais

Forfaits. Le Service propose un forfait gratuit et des forfaits d'abonnement payants. Les forfaits actuels, les limites (telles que les minutes de traduction mensuelles, les participants et le stockage) et les prix sont indiqués sur la page de tarification à intermind.com/pricing, qui fait partie des présentes Conditions.
Paiement. Les forfaits payants sont facturés par abonnement (mensuel ou annuel) via notre fournisseur de paiement, Stripe. Les détails de votre carte sont gérés par Stripe et ne transitent jamais par nos systèmes.
Essais. Les forfaits payants peuvent inclure un essai gratuit ; sa durée est indiquée lors du paiement. Sauf si vous annulez avant la fin de l'essai, l'abonnement commence automatiquement.
Renouvellement et annulation. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation. Vous pouvez annuler à tout moment via le portail de facturation dans les Paramètres ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Sauf si la loi applicable l'exige ou tel qu'indiqué au §12, les frais ne sont pas remboursables et nous n'accordons pas de remboursements ou de crédits pour les périodes de facturation partielles. Si vous êtes un consommateur dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours pour les services numériques ; en commençant à utiliser un forfait payant pendant cette période, vous demandez expressément une exécution immédiate et reconnaissez que vous perdez le droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits obligatoires des consommateurs en vertu de la loi de votre pays de résidence.
Modifications des forfaits et des prix. Nous pouvons modifier les prix ou les limites des forfaits avec un préavis d'au moins 30 jours ; les modifications s'appliquent à partir de votre prochaine période de facturation.
Limites d'utilisation. Les limites de forfait (par exemple, les minutes de traduction par mois) sont appliquées par le Service ; lorsqu'une limite est atteinte, la fonctionnalité correspondante est mise en pause jusqu'à la période suivante ou une mise à niveau.

5. Votre contenu

Propriété. Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous créez ou téléchargez — réunions, enregistrements, transcriptions, messages de chat, documents ("Contenu"). Nous ne revendiquons aucune propriété.
Licence d'exploitation. Vous nous accordez la licence nécessaire pour faire fonctionner le Service : héberger, stocker, transmettre, transcrire, traduire, résumer et afficher votre Contenu à vous et aux personnes avec lesquelles vous le partagez. Cette licence prend fin lorsque le Contenu est supprimé. Nous n'utilisons pas votre Contenu pour entraîner des modèles d'AI.
Vos responsabilités. Vous êtes responsable de votre Contenu et de votre utilisation des fonctionnalités d'enregistrement et de transcription conformément à la loi applicable — certaines juridictions exigent le consentement de tous les participants avant qu'une conversation ne soit enregistrée ou transcrite. Le Service rend l'enregistrement visible aux participants, mais l'obtention de tout consentement légalement requis relève de votre responsabilité.
Suppression et exportation. Vous pouvez supprimer du Contenu individuel, ou votre compte entier dans les Paramètres (suppression permanente et immédiate, inclut le stockage et l'annulation de l'abonnement), et exporter les données de votre compte sous forme d'archive ZIP. Consultez la Politique de Confidentialité pour les détails de conservation.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas : utiliser le Service à des fins illégales ; enfreindre les droits d'autrui (y compris enregistrer des personnes sans le consentement requis) ; télécharger des logiciels malveillants ou tenter de violer, sonder ou surcharger le Service ; revendre ou proposer le Service en marque blanche sans accord avec nous ; ou interférer avec d'autres utilisateurs. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions. Lorsqu'une violation est susceptible d'être corrigée, nous vous donnerons un préavis et une opportunité raisonnable (normalement 14 jours) de la corriger avant de suspendre ou de résilier votre compte. Nous pouvons suspendre l'accès immédiatement, avec un préavis dès que raisonnablement possible, lorsque la violation est illégale, présente un risque de sécurité, risque de nuire à d'autres ou au Service, ou lorsque la loi l'exige.

7. Confidentialité et protection des données

Notre Politique de Confidentialité (/legal/privacy) décrit ce que nous traitons et pourquoi ; la liste des sous-traitants est publiée à /legal/subprocessors. Pour les organisations qui en ont besoin, nous proposons un Addendum sur le Traitement des Données — demandez-le à privacy@mind.com.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, sa conception et sa marque, est protégé par les droits de propriété intellectuelle détenus par MindMeeting OÜ (Estonie) et/ou ses concédants de licence et utilisés par Golden Fish CSP LLC. Les présentes Conditions vous accordent uniquement le droit d'utiliser le Service ; aucun autre droit n'est transféré. Si vous nous envoyez des commentaires ou des suggestions, nous pouvons les utiliser sans obligation envers vous.

9. Services tiers

La connexion via Google ou Microsoft, et les paiements via Stripe, sont soumis aux propres conditions de ces fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables des services tiers.

10. Exclusions de garantie

Le Service est fourni "tel quel" et "tel que disponible". Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris l'adéquation à un usage particulier et la non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, ni l'exactitude des transcriptions et traductions (§2). Les engagements de niveau de service, le cas échéant, ne s'appliquent que s'ils sont convenus dans un accord écrit distinct (par exemple, un SLA Enterprise).

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable : (a) aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ou des pertes de profits, de revenus, de données ou de clientèle, même si elle a été informée de cette possibilité ; (b) notre responsabilité totale globale découlant du Service ou des présentes Conditions ou y étant liée est limitée au montant le plus élevé entre les frais que vous nous avez payés pour le Service au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, ou 100 USD ; et (c) ces limites ne s'appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, y compris en cas de décès ou de blessures corporelles causés par négligence, de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou de faute intentionnelle ou de négligence grave. Lorsque le droit impératif de la protection des consommateurs vous confère des droits plus étendus, ces droits prévalent. Ces limitations reflètent une répartition raisonnable des risques et constituent une base essentielle de l'accord.

12. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation substantielle des présentes Conditions (avec un préavis et un délai de correction raisonnable lorsque la violation est corrigible, comme indiqué au §6), ou interrompre le Service avec un préavis raisonnable — auquel cas les frais prépayés pour la période non utilisée seront remboursés au prorata. Les sections qui, par leur nature, survivent à la résiliation (par exemple §§8, 10, 11, 13) le feront.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Dubai International Financial Centre (DIFC). Les tribunaux du DIFC ont compétence exclusive pour tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service ou y étant lié, et les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux du DIFC. Ce choix de loi applicable et de for n'écarte pas le droit impératif en matière de protection des données applicable au traitement décrit dans la Politique de Confidentialité. Si vous utilisez le Service en tant que consommateur, rien dans cette section ne vous prive de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, et vous pouvez intenter des poursuites devant les tribunaux de ce pays lorsque la loi applicable l'exige.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ; nous publierons la nouvelle version sur cette page et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur, et pour les modifications importantes, nous vous en informerons dans le produit ou par e-mail avant qu'elles ne prennent effet. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation.

15. Contact

Golden Fish Corporate Services Provider LLC — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubaï, Émirats Arabes Unis. E-mail : privacy@mind.com