Política de privacidad
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Fecha de entrada en vigor: 17 de junio de 2026
1. Quiénes somos
InterMIND ("el Servicio"), la plataforma de reuniones con traducción de voz en tiempo real disponible en intermind.com y a través de las aplicaciones móviles de InterMIND, es operada por:
Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C ("Golden Fish LLC", "nosotros"), City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
Para los datos personales procesados a través del Servicio, Golden Fish LLC actúa como el controlador de datos, excepto cuando su organización utiliza InterMIND bajo su propio acuerdo con nosotros; en ese caso, su organización es el controlador y nosotros procesamos los datos en su nombre (consulte nuestro Anexo de Procesamiento de Datos).
Editor y Propietario de la Propiedad Intelectual: MindMeeting OÜ (Estonia), Juhkentali 8, Tallin 10132, Estonia. Operador del Servicio y Entidad Contratante: Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C (Emiratos Árabes Unidos). Las aplicaciones móviles de InterMIND son publicadas por MindMeeting OÜ en nombre y bajo licencia de Golden Fish LLC, que opera el Servicio y es responsable de los datos personales procesados a través de él.
Contacto de privacidad: privacy@mind.com
Representante en la UE/EEE (Artículo 27 GDPR): MindMeeting OÜ, Juhkentali 8, Tallin 10132, Estonia, actúa como nuestro representante en la Unión Europea según el Artículo 27 del GDPR. Los usuarios y las autoridades de supervisión de la UE/EEE pueden ponerse en contacto con nuestro representante para asuntos de protección de datos en privacy@mind.com (asunto "Representante UE").
Esta política cubre únicamente intermind.com y las aplicaciones de InterMIND. El sitio corporativo mind.com es operado por separado y tiene su propia política.
2. Qué recopilamos y por qué
| Qué | Detalles | Por qué (propósito) | Base legal |
|---|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Correo electrónico, nombre visible, foto de perfil, preferencias de idioma | Creación y operación de su cuenta | Contrato |
| Audio/vídeo de reuniones | Transmisiones en vivo durante una llamada — transitorias, nunca almacenadas (véase §3) | Ejecución de la llamada: transmisión, reconocimiento de voz, traducción en tiempo real | Contrato |
| Transcripciones | Voz reconocida y traducida con nombres de oradores | Subtítulos/traducción en vivo; disponibles para los participantes después de la reunión hasta su eliminación | Contrato |
| Grabaciones y archivos | Grabaciones de reuniones que usted inicia, archivos adjuntos de chat, documentos | Poner su contenido a disposición suya y de los participantes | Contrato |
| Resumen de reuniones con IA | Su transcripción de la reunión se envía una vez, al finalizar la reunión para generar un resumen | Resumen posterior a la reunión en el chat de la reunión | Interés legítimo (divulgado aquí) |
| Traducción de documentos | Contenidos de los documentos que usted envía para su traducción | Traducir el documento a su solicitud | Contrato |
| Mensajes de chat | Texto del mensaje e historial de edición; los chats de reuniones ad hoc se eliminan cuando finaliza la llamada | Mensajería | Contrato |
| Datos de facturación | Nombre, correo electrónico, dirección de facturación, registros de suscripción y uso. Los números de tarjeta nunca tocan nuestros sistemas — los pagos son gestionados por Stripe | Cobro de planes de pago; obligaciones fiscales/contables | Contrato; obligación legal |
| Analíticas de uso | Eventos del producto, reproducciones de sesión, rastreos de errores — solo después de que usted dé su consentimiento a través del banner de cookies (las analíticas están desactivadas por defecto) | Mejora del producto, corrección de errores | Consentimiento (analíticas); interés legítimo (monitorización de errores) |
| Correo electrónico transaccional | Su dirección de correo electrónico, códigos de inicio de sesión de un solo uso, notificaciones | Notificaciones de inicio de sesión y servicio | Contrato |
| Consultas de ventas | Nombre, correo electrónico, empresa, mensaje de formularios de contacto/socios | Responder a su consulta | Interés legítimo |
No vendemos datos personales ni utilizamos el contenido de sus reuniones para entrenar modelos de IA.
3. Cómo se procesan las reuniones
- Las transmisiones de audio y video no se almacenan. Pasan a través de nuestra infraestructura de medios (alojada en Francia) para la transmisión, el reconocimiento de voz y la traducción, y existen solo durante la duración de la llamada. Solo lo que se enumera anteriormente — transcripciones, grabaciones que usted inicia explícitamente, chat — se mantiene.
- Los resúmenes de IA son generados por Mistral AI (Francia) bajo un acuerdo de retención de datos cero: la transcripción se procesa una vez y no es retenida ni utilizada para entrenamiento por Mistral.
- La grabación es visible para los participantes. Usted es responsable de cumplir con las leyes que le sean aplicables al grabar o transcribir una conversación (algunas jurisdicciones requieren el consentimiento de todos los participantes).
4. Con quién compartimos datos (subprocesadores)
Utilizamos un pequeño conjunto de proveedores de infraestructura y servicios. La lista completa y versionada, que incluye el propósito, la región de procesamiento y las salvaguardias de cada proveedor, se publica en /legal/subprocessors. Titulares, verificados con nuestra infraestructura:
- El alojamiento de aplicaciones, la base de datos, los servidores en tiempo real, el almacenamiento de objetos, las analíticas y la monitorización de errores se ejecutan en la UE (Fráncfort, París, almacenamiento multirregión de la UE).
- Los medios de reuniones, el reconocimiento de voz y la traducción se ejecutan en infraestructura en Francia.
- Stripe (pagos), Google/Microsoft (inicio de sesión opcional con OAuth) y las entidades corporativas de algunos proveedores alojados en la UE tienen sede en EE. UU. — cubiertos por Cláusulas Contractuales Estándar y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5. Transferencias internacionales
El procesamiento se realiza en la UE por defecto (véase §4). Cuando la entidad corporativa de un proveedor se encuentra fuera de la UE/EEE, las transferencias están cubiertas por Cláusulas Contractuales Estándar o un mecanismo de adecuación.
Los Emiratos Árabes Unidos, donde Golden Fish LLC está establecida, tienen una legislación integral de protección de datos, pero no son objeto de una decisión de adecuación de la UE. Cuando se accede a datos personales desde, o se transfieren a, un país fuera del EEE — incluido el acceso por nuestra parte para la administración del Servicio — nos basamos en salvaguardias adecuadas en virtud del Capítulo V del GDPR (Cláusulas Contractuales Estándar y, cuando corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), junto con medidas técnicas suplementarias como el cifrado en tránsito y en reposo, y el almacenamiento y procesamiento anclados en la UE. Una copia de las salvaguardias pertinentes está disponible previa solicitud en privacy@mind.com.
6. Retención de datos
Retenemos su contenido — grabaciones de reuniones, transcripciones, traducciones y mensajes de chat — mientras su cuenta o espacio de trabajo de equipo permanezca activo, para que siga estando disponible para usted. Usted controla la retención: puede eliminar grabaciones individuales, canales o mensajes en cualquier momento, y la eliminación de su cuenta borra permanentemente todo el contenido asociado (en nuestra base de datos y almacenamiento) junto con la cancelación de cualquier suscripción activa. No imponemos una caducidad automática a su contenido; usted decide cuánto tiempo se guarda.
Algunos datos se conservan solo de forma transitoria por razones operativas: las exportaciones de datos de la cuenta están disponibles durante 7 días antes de su eliminación, las sesiones de invitados anónimos se purgan en 24 horas y los códigos de verificación de correo electrónico de un solo uso se eliminan al expirar.
7. Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción (incluido el GDPR), usted tiene derecho a acceder, rectificar, borrar y exportar sus datos, a oponerse o restringir cierto procesamiento, y a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Dos de ellos son de autoservicio y efectivos de inmediato:
- Borrado — elimine su cuenta en Configuración; esto elimina permanentemente sus datos de nuestra base de datos y almacenamiento y cancela cualquier suscripción activa.
- Portabilidad — exporte todos los datos de su cuenta como un archivo ZIP desde Configuración (enlace de descarga válido por 7 días).
Para cualquier otra cosa, contacte a privacy@mind.com. Si se encuentra en la UE/EEE, también puede presentar una queja ante su autoridad de supervisión local. Si se encuentra en los Emiratos Árabes Unidos, tiene derechos equivalentes según la Ley de Protección de Datos Personales de los EAU (Decreto-Ley Federal Nº 45 de 2021), que puede ejercer a través del mismo contacto.
8. Cookies y analíticas
Utilizamos una plataforma de gestión de consentimiento (Usercentrics) para solicitar su consentimiento antes de que se ejecuten cookies no esenciales o analíticas. Las analíticas (PostHog, nube de la UE) y la reproducción de sesiones están desactivadas por defecto y solo se inician si usted opta por ellas. Las cookies esenciales (de sesión, de seguridad) no requieren consentimiento. Puede cambiar su elección en cualquier momento a través del enlace de configuración de cookies en el pie de página.
9. Seguridad
TLS para todo el tráfico (HTTPS/WSS, sin retroceso a texto plano); cifrado en reposo para la base de datos y el almacenamiento de objetos; no se almacenan contraseñas (solo códigos de correo electrónico de un solo uso o OAuth); cookies de sesión solo HTTP; aplicación de roles en el servidor; texto de voz eliminado de los registros del lado del cliente; bases de datos aisladas por entorno.
10. Menores
El Servicio no está dirigido a menores. Debe tener al menos 16 años para utilizar el Servicio. Si es menor de edad en su país (18 en los Emiratos Árabes Unidos), solo podrá utilizar el Servicio con el consentimiento y bajo la supervisión de un padre o tutor legal. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de la edad aplicable; si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte a privacy@mind.com y los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Para cambios sustanciales, le notificaremos en el producto o por correo electrónico.
12. Contacto
Golden Fish Computer Systems & Communication Equipment Software Design L.L.C — City Avenue Building, Office 405-070, Port Saeed, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Correo electrónico: privacy@mind.com