वैश्विक भाषा पहुंच अनुपालन: संपूर्ण गाइड (2025) ​

ADA Title II अंतिम नियम (अप्रैल 2024) ​

किसे अनुपालन करना होगा:

• राज्य और स्थानीय सरकारें
• 50,000+ निवासियों वाली सार्वजनिक संस्थाएं
• विशेष जिला सरकारें

आवश्यकताएं:

• वेबसाइट और मोबाइल ऐप्स को WCAG 2.1 Level AA मानकों को पूरा करना होगा
• सरकारी बैठकों के लिए रियल-टाइम कैप्शनिंग और सबटाइटल
• दृष्टिबाधित लोगों के लिए लाइव टेक्स्ट-टू-स्पीच अनुवाद
• गैर-अंग्रेजी भाषी लोगों के लिए बहुभाषी समर्थन

समय सीमा:

• 24 अप्रैल, 2026 – 50,000+ निवासियों वाली नगरपालिकाएं
• 24 अप्रैल, 2027 – छोटी नगरपालिकाएं (50,000 से कम) और विशेष जिला सरकारें

दंड:

• ⚠️ ADA के तहत कानूनी कार्रवाई का जोखिम
• ⚠️ गैर-अनुपालन के लिए संघीय फंडिंग की हानि

अतिरिक्त संघीय कानून:

• नागरिक अधिकार अधिनियम की धारा VI (1964) – राष्ट्रीय मूल के आधार पर भेदभाव को प्रतिबंधित करता है
• किफायती देखभाल अधिनियम की धारा 1557 – स्वास्थ्य सेवा भाषा पहुंच
• कार्यकारी आदेश 14224 (2025) – EO 13166 को रद्द किया लेकिन अंतर्निहित कानून प्रभावी रहते हैं

नोट: कार्यकारी आदेश 14224 द्वारा अंग्रेजी को "आधिकारिक भाषा" घोषित करने के बावजूद, Title VI और भाषा पहुंच की आवश्यकता वाले अन्य कानून पूर्ण प्रभाव में रहते हैं।

क्यूबेक - बिल 96 (जून 2022) ​

किसे अनुपालन करना होगा:

• क्यूबेक में संचालित व्यवसाय
• नगरपालिकाएं और सार्वजनिक सेवाएं
• क्यूबेक निवासियों की सेवा करने वाले डिजिटल प्लेटफॉर्म

आवश्यकताएं:

• फ्रेंच संचार को प्राथमिकता दें
• बहुभाषी बैठकों के लिए रियल-टाइम फ्रेंच अनुवाद
• फ्रेंच, अंग्रेजी और अन्य भाषाओं में कैप्शन और ट्रांसक्रिप्ट
• दृष्टिबाधित लोगों के लिए टेक्स्ट-टू-स्पीच विकल्प

समय सीमा:

• जून 2025 – पूर्ण अनुपालन आवश्यक

दंड:

• 💰 प्रति उल्लंघन $30,000 CAD तक जुर्माना
• 🚫 सरकारी अनुबंधों की हानि
• 🔒 परिचालन प्रतिबंध

संघीय - सुलभ कनाडा अधिनियम (ACA) ​

• संघीय रूप से नियंत्रित संगठनों को 2024 तक वेबसाइट/ऐप्स को सुलभ बनाना आवश्यक है
• प्रांतीय कानून सार्वजनिक क्षेत्र और कुछ निजी संगठनों तक विस्तृत हैं

प्रांतीय आवश्यकताएं: ​

• ओंटारियो (AODA): 20+ कर्मचारियों वाले संगठनों पर लागू, $100,000 CAD तक जुर्माना
• क्यूबेक: नया सुलभ वेबसाइट नियम अपेक्षित
• ब्रिटिश कोलंबिया: सार्वजनिक क्षेत्र और विशिष्ट सेवा प्रदाताओं पर लागू

यूरोपीय सुलभता अधिनियम (EAA) - EN 301 549 ​

दायरा:

• सभी 27 EU सदस्य देश
• 10+ कर्मचारी और €2M+ टर्नओवर वाले व्यवसायों पर लागू
• EU ग्राहकों की सेवा करने वाले UK व्यवसायों को भी अनुपालन करना होगा

किसे अनुपालन करना होगा:

• सार्वजनिक और निजी डिजिटल सेवाएं
• ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म
• ग्राहक सेवा इंटरैक्शन
• बैंकिंग और वित्तीय सेवाएं
• परिवहन और टिकटिंग

आवश्यकताएं:

• EN 301 549 मानक को पूरा करें (WCAG 2.1 AA को शामिल करता है)
• श्रवणबाधित लोगों के लिए लाइव कैप्शन और सबटाइटल
• दृष्टिबाधित लोगों के लिए टेक्स्ट-टू-स्पीच
• बहुभाषी अनुवाद समर्थन

समय सीमा:

• 28 जून, 2025 – कानून बना (पहले से प्रभावी)

दंड:

• सदस्य देश के अनुसार जुर्माना अलग-अलग
• गैर-अनुपालन के लिए कानूनी कार्रवाई
• EU में परिचालन प्रतिबंध
• आयरलैंड: गंभीर उल्लंघनों के लिए संभावित जेल
• जर्मनी: महत्वपूर्ण मौद्रिक दंड

US कंपनियों पर प्रभाव:

• यदि आप EU ग्राहकों की सेवा करते हैं, तो आपको अनुपालन करना होगा (GDPR के समान)
• प्रवर्तन EU उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने वाली सेवाओं पर केंद्रित है

सार्वजनिक क्षेत्र निकाय सुलभता नियम (PSBAR) 2018 ​

किसे अनुपालन करना होगा:

• सार्वजनिक क्षेत्र के संगठन
• स्कूल, परिषदें, स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, विश्वविद्यालय
• सभी स्तरों पर सरकारी एजेंसियां

आवश्यकताएं:

• वेबसाइट और मोबाइल ऐप्स को WCAG 2.1 Level AA मानकों को पूरा करना होगा (अब WCAG 2.2 में संक्रमण)
• सुलभता कथन प्रकाशित और बनाए रखें (वार्षिक अपडेट)
• पूर्व-रिकॉर्ड किए गए वीडियो को प्रकाशन के 2 सप्ताह के भीतर कैप्शन की आवश्यकता

स्थिति:

• ✅ 2018 से सक्रिय
• 🔄 2020 में निगरानी शुरू
• 📊 16,482 सुलभता समस्याएं ठीक की गईं (2022-2024 रिपोर्ट)

दंड:

• समानता अधिनियम 2010 के तहत कानूनी कार्रवाई
• सरकारी डिजिटल सेवा (GDS) द्वारा प्रवर्तन
• प्रतिष्ठा की हानि और सार्वजनिक जांच

समानता अधिनियम 2010 ​

• विकलांगता के आधार पर भेदभाव को प्रतिबंधित करता है
• सार्वजनिक और निजी दोनों क्षेत्रों पर लागू
• डिजिटल सामग्री सुलभता बाधाओं को कवर करता है

नोट: जबकि UK ने EU छोड़ दिया है, EU ग्राहकों की सेवा करने वाले व्यवसायों को अभी भी EAA का अनुपालन करना होगा।

विकलांगता भेदभाव अधिनियम 1992 (DDA) ​

किसे अनुपालन करना होगा:

• सरकारी एजेंसियां
• जनता की सेवा करने वाले सभी संगठन (निजी व्यवसाय सहित)
• प्रसारण सेवाएं

आवश्यकताएं:

• WCAG 2.1 Level AA का अनुपालन करें
• प्रसारण सेवा अधिनियम (1992): सुबह 6 बजे से मध्यरात्रि तक सभी टीवी कार्यक्रमों में कैप्शन होना चाहिए
• सब्सक्रिप्शन टीवी: प्राथमिक चैनलों पर 90% कैप्शन सामग्री

मुख्य मानक:

• वेब सुलभता राष्ट्रीय संक्रमण रणनीति (NTS): WCAG 2.2 AA को अनिवार्य बनाती है
• ICT खरीद मानक (2016): सरकारी ICT खरीद सुलभ होनी चाहिए
• EN 301 549: ICT खरीद के लिए अपनाया गया

दंड:

• ऑस्ट्रेलियाई मानवाधिकार आयोग के माध्यम से कानूनी कार्रवाई
• संघीय न्यायालय हर्जाना (ऐतिहासिक मामले: $20,000 AUD)
• सुलह प्रक्रिया के माध्यम से शिकायतें

उल्लेखनीय मामले:

• ब्रूस मैगुइरे बनाम SOCOG (2000): ऐतिहासिक मामला, दुर्गम ओलंपिक वेबसाइट के लिए $20,000 हर्जाना
• गिसेल मेसनेज बनाम कोल्स (2014): संघीय सर्किट न्यायालय में पहला वेब सुलभता मामला

आंकड़े:

• 4.4 मिलियन से अधिक ऑस्ट्रेलियाई (5 में से 1) विकलांग हैं

वेब सुलभता मानक 1.1 (2019) ​

किसे अनुपालन करना होगा:

• सभी सार्वजनिक सेवा विभाग
• गैर-सार्वजनिक सेवा विभाग
• सरकारी एजेंसियां

आवश्यकताएं:

• WCAG 2.1 Level AA को पूरा करें
• 1 जुलाई, 2019 से अनिवार्य
• स्व-मूल्यांकन आवश्यक, आंतरिक मामलों के विभाग द्वारा निगरानी

मानवाधिकार अधिनियम 1993 ​

• विकलांगता के आधार पर