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故障排除

本节提供在线会议中常见问题的解决方案,包括麦克风、摄像头、加入会议、使用语音助手、翻译器、屏幕共享和录制等方面的问题。

麦克风或摄像头不工作

原因:

  • 浏览器权限被拒绝
  • 设备选择错误
  • 应用程序冲突

解决方案:

  • 在提示时允许访问
  • 进入设置 > 麦克风/摄像头并选择正确的设备
  • 关闭其他应用程序,如 Zoom、Skype 等

无法加入会议

原因:

  • 链接已过期或无效

解决方案:

  • 验证链接的准确性并与主持人确认
  • 刷新浏览器并重试

Jarvis 语音助手无响应

常见原因:

  • Jarvis 在会议中被禁用
  • 无法识别的命令
  • 麦克风静音
  • 麦克风被浏览器权限阻止
  • 网络问题

解决方案:

  • 确保已授予麦克风访问权限
  • 确保麦克风已启用
  • 使用支持的命令,如 "hey, jarvis 总结最近10分钟"
  • AI助手面板仅适用于已登录用户

翻译功能无法使用

常见原因:

  • 功能被禁用
  • 麦克风静音
  • 浏览器权限阻止麦克风使用
  • 网络问题

解决方案:

  • 点击翻译图标以启用功能
  • 在设置 > 语言中选择您偏好的语言
  • 如果字幕未显示,请重新加入或刷新
  • 确保已授予麦克风访问权限
  • 确保麦克风已启用

回声或音频反馈

常见原因:

  • 麦克风开启同时使用扬声器
  • 多个用户在同一房间

解决方案:

  • 使用耳机
  • 将其他设备/麦克风静音
  • 主持人/管理员可以将所有参与者静音

"您已被移出通话"

常见原因:

  • 主持人/管理员将您移出
  • 网络连接中断

解决方案:

  • 通过原始链接重新加入
  • 联系主持人了解详情

屏幕共享无法使用

常见原因:

  • 设备不支持

解决方案:

  • 使用桌面浏览器
  • macOS系统:在系统偏好设置 > 安全性与隐私中启用屏幕录制权限

视频或音频质量差

原因:

  • 网络连接不稳定
  • 视频流过多

解决方案:

  • 切换到有线连接或稳定的Wi-Fi
  • 必要时关闭自己或他人的摄像头

录制无法开始

常见原因:

  • 用户不是主持人或管理员

解决方案:

  • 与主持人确认权限

TIP

如果您继续遇到问题,请确保您的浏览器已更新至最新版本,并且您有至少 2 Mbps 的稳定网络连接。