故障排除

本节为在线会议期间遇到的常见问题提供解决方案，包括麦克风、摄像头、加入会议、使用语音助手、翻译器、屏幕共享和录制等问题。它概述了每个问题的潜在原因，并提供实用的解决方案来解决这些问题，确保更流畅的在线会议体验。

麦克风或摄像头无法正常工作

原因：

浏览器权限被拒绝
选择的设备不正确
应用程序冲突

解决方案：

在提示时允许访问
导航至设置 > 麦克风/摄像头并选择正确的设备
关闭Zoom、Skype等应用程序

无法加入会议

原因：

链接已过期或无效

解决方案：

验证链接的准确性并与主持人确认
刷新浏览器并重试

翻译器无法工作

常见原因：

所有参与者都选择了相同的语言
麦克风已静音
浏览器权限阻止了麦克风
网络问题

解决方案：

在设置 > 语言中选择您的首选语言
重新加入或刷新会议页面
确保已授予并启用麦克风访问权限

回音或音频反馈

常见原因：

麦克风开启同时使用扬声器
多个用户在同一房间内

解决方案：

使用耳机
静音其他设备/麦克风
主持人/管理员可以将所有参与者静音

"您已被移出通话"

常见原因：

主持人/管理员将您移出
网络连接中断

解决方案：

联系主持人或管理员以获得说明

屏幕共享无法正常工作

常见原因：

设备不受支持

解决方案：

使用桌面浏览器
在 macOS 上：在系统偏好设置 > 安全性与隐私中启用屏幕录制

视频或音频质量差

原因：

网络连接不稳定
视频流过多

解决方案：

切换到有线连接或稳定的Wi-Fi
必要时关闭自己的摄像头或他人的摄像头

录制无法开始

常见原因：

用户不是主持人或协调员

解决方案：

与主持人确认权限

TIP

如果您继续遇到问题，请确保您的浏览器已更新到最新版本，并且您拥有至少2 Mbps的稳定网络连接。