故障排除
本节提供在线会议中常见问题的解决方案，包括麦克风、摄像头、加入会议、使用语音助手、翻译器、屏幕共享和录制等方面的问题。
麦克风或摄像头不工作
原因：
- 浏览器权限被拒绝
- 设备选择错误
- 应用程序冲突
解决方案：
- 在提示时允许访问
- 进入设置 > 麦克风/摄像头并选择正确的设备
- 关闭其他应用程序，如 Zoom、Skype 等
无法加入会议
原因：
- 链接已过期或无效
解决方案：
- 验证链接的准确性并与主持人确认
- 刷新浏览器并重试
Jarvis 语音助手无响应
常见原因：
- Jarvis 在会议中被禁用
- 无法识别的命令
- 麦克风静音
- 麦克风被浏览器权限阻止
- 网络问题
解决方案：
- 确保已授予麦克风访问权限
- 确保麦克风已启用
- 使用支持的命令，如 "hey, jarvis 总结最近10分钟"
- AI助手面板仅适用于已登录用户
翻译功能无法使用
常见原因：
- 功能被禁用
- 麦克风静音
- 浏览器权限阻止麦克风使用
- 网络问题
解决方案：
- 点击翻译图标以启用功能
- 在设置 > 语言中选择您偏好的语言
- 如果字幕未显示，请重新加入或刷新
- 确保已授予麦克风访问权限
- 确保麦克风已启用
回声或音频反馈
常见原因：
- 麦克风开启同时使用扬声器
- 多个用户在同一房间
解决方案：
- 使用耳机
- 将其他设备/麦克风静音
- 主持人/管理员可以将所有参与者静音
"您已被移出通话"
常见原因：
- 主持人/管理员将您移出
- 网络连接中断
解决方案：
- 通过原始链接重新加入
- 联系主持人了解详情
屏幕共享无法使用
常见原因：
- 设备不支持
解决方案：
- 使用桌面浏览器
- macOS系统：在系统偏好设置 > 安全性与隐私中启用屏幕录制权限
视频或音频质量差
原因：
- 网络连接不稳定
- 视频流过多
解决方案：
- 切换到有线连接或稳定的Wi-Fi
- 必要时关闭自己或他人的摄像头
录制无法开始
常见原因：
- 用户不是主持人或管理员
解决方案：
- 与主持人确认权限
TIP
如果您继续遇到问题，请确保您的浏览器已更新至最新版本，并且您有至少 2 Mbps 的稳定网络连接。