문제 해결

이 섹션에서는 온라인 회의 중 발생하는 일반적인 문제에 대한 해결책을 제공합니다. 마이크, 카메라, 회의 참가, 음성 어시스턴트 사용, 번역기, 화면 공유 및 녹화와 관련된 문제들을 다룹니다. 각 문제의 잠재적 원인을 설명하고 이를 해결하기 위한 실용적인 솔루션을 제공하여 더 원활한 온라인 회의 경험을 보장합니다.

마이크 또는 카메라가 작동하지 않음

원인:

• 브라우저 권한 거부됨
• 잘못된 장치 선택
• 충돌하는 애플리케이션

해결책:

• 메시지가 표시되면 액세스 허용
• 설정 > 마이크/카메라로 이동하여 올바른 장치 선택
• Zoom, Skype 등과 같은 애플리케이션 종료

회의에 참여할 수 없음

원인:

• 만료되었거나 유효하지 않은 링크

해결 방법:

• 링크의 정확성을 확인하고 호스트에게 확인받으세요
• 브라우저를 새로고침하고 다시 시도하세요

번역기가 작동하지 않음

일반적인 원인:

• 모든 참가자가 동일한 언어를 선택함
• 마이크가 음소거됨
• 브라우저 권한에 의해 마이크가 차단됨
• 네트워크 문제

해결 방법:

• 설정 > 언어에서 원하는 언어를 선택하세요
• 회의 페이지를 다시 참여하거나 새로고침하세요
• 마이크 액세스가 허용되고 활성화되어 있는지 확인하세요

에코 또는 오디오 피드백

일반적인 원인:

• 마이크가 켜진 상태에서 스피커 사용
• 같은 방에 여러 사용자가 있는 경우

해결 방법:

• 헤드폰 사용
• 다른 기기/마이크 음소거
• 호스트/진행자가 모든 참가자를 음소거할 수 있음

"통화에서 제거되었습니다"

일반적인 원인:

• 호스트/진행자가 귀하를 제거함
• 네트워크 연결 끊김

해결 방법:

• 명확한 설명을 위해 호스트 또는 진행자에게 문의

화면 공유가 작동하지 않음

일반적인 원인:

• 지원되지 않는 기기

해결 방법:

• 데스크톱 브라우저 사용
• macOS에서: 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호에서 화면 녹화 활성화

비디오 또는 오디오 품질 저하

원인:

• 인터넷 연결 불안정
• 너무 많은 비디오 스트림

해결책:

• 유선 연결 또는 안정적인 Wi-Fi로 전환
• 필요시 본인 또는 다른 참가자의 카메라 끄기

녹화가 시작되지 않음

일반적인 원인:

• 사용자가 호스트 또는 진행자가 아님

해결 방법:

• 호스트와 권한을 확인하세요

TIP

문제가 계속 발생하는 경우, 브라우저가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하고 최소 2 Mbps의 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하세요.