Fehlerbehebung

Dieser Abschnitt bietet Lösungen für häufige Probleme, die während Online-Meetings auftreten können, einschließlich Probleme mit Mikrofonen, Kameras, dem Beitritt zu Meetings, der Verwendung von Sprachassistenten, Übersetzern, der Bildschirmfreigabe und der Aufnahme.

Mikrofon oder Kamera funktioniert nicht

Ursachen:

• Browserberechtigungen verweigert
• Falsch ausgewähltes Gerät
• Konkurrierende Anwendungen

Lösungen:

• Zugriff bei Aufforderung erlauben
• Navigieren Sie zu Einstellungen > Mikrofon/Kamera und wählen Sie das richtige Gerät
• Schließen Sie Anwendungen wie Zoom, Skype usw.

Beitritt zu einer Besprechung nicht möglich

Ursachen:

• Abgelaufener oder ungültiger Link

Lösungen:

• Überprüfen Sie die Richtigkeit des Links und bestätigen Sie dies mit dem Host
• Aktualisieren Sie Ihren Browser und versuchen Sie es erneut

Jarvis Sprachassistent reagiert nicht

Häufige Ursachen:

• Jarvis ist in der Besprechung deaktiviert
• Nicht erkannter Befehl
• Mikrofon stumm geschaltet
• Mikrofon durch Browser-Berechtigungen blockiert
• Netzwerkprobleme

Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass der Mikrofonzugriff gewährt ist
• Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon aktiviert ist
• Verwenden Sie unterstützte Befehle wie "hey, jarvis fasse die letzten 10 Minuten zusammen"
• Das KI-Assistenten-Panel funktioniert nur für angemeldete Benutzer

Übersetzer funktioniert nicht

Häufige Ursachen:

• Funktion deaktiviert
• Mikrofon stumm geschaltet
• Mikrofon durch Browser-Berechtigungen blockiert
• Netzwerkprobleme

Lösungen:

• Klicken Sie auf das Übersetzer-Symbol, um es zu aktivieren
• Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache unter Einstellungen > Sprache
• Treten Sie erneut bei oder aktualisieren Sie die Seite, wenn keine Untertitel erscheinen
• Stellen Sie sicher, dass der Mikrofonzugriff gewährt ist
• Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon aktiviert ist

Echo oder Audio-Rückkopplung

Häufige Ursachen:

• Offenes Mikrofon in Kombination mit Lautsprechern
• Mehrere Teilnehmer im selben Raum

Lösungen:

• Kopfhörer verwenden
• Andere Geräte/Mikrofone stummschalten
• Der Host/Moderator kann alle Teilnehmer stummschalten

"Sie wurden aus dem Anruf entfernt"

Häufige Ursachen:

• Host/Moderator hat Sie entfernt
• Netzwerkverbindung unterbrochen

Lösungen:

• Über den ursprünglichen Link wieder beitreten
• Kontaktieren Sie den Host für weitere Klärung

Bildschirmfreigabe funktioniert nicht

Häufige Ursachen:

• Nicht unterstütztes Gerät

Lösungen:

• Desktop-Browser verwenden
• Unter macOS: Bildschirmaufnahme in Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz aktivieren

Schlechte Video- oder Audioqualität

Ursachen:

• Schwache Internetverbindung
• Zu viele Videostreams

Lösungen:

• Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung oder stabilem WLAN
• Schalten Sie bei Bedarf Ihre eigene Kamera oder die Kameras anderer aus

Aufnahme startet nicht

Häufige Ursachen:

• Benutzer ist nicht Host oder Moderator

Lösungen:

• Berechtigungen beim Host überprüfen

TIP

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert ist und Sie über eine stabile Internetverbindung von mindestens 2 Mbps verfügen.