Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt bietet Lösungen für häufige Probleme, die während Online-Meetings auftreten können, einschließlich Probleme mit Mikrofonen, Kameras, dem Beitritt zu Meetings, der Verwendung von Sprachassistenten, Übersetzern, der Bildschirmfreigabe und der Aufnahme.
Mikrofon oder Kamera funktioniert nicht
Ursachen:
- Browserberechtigungen verweigert
- Falsch ausgewähltes Gerät
- Konkurrierende Anwendungen
Lösungen:
- Zugriff bei Aufforderung erlauben
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Mikrofon/Kamera und wählen Sie das richtige Gerät
- Schließen Sie Anwendungen wie Zoom, Skype usw.
Beitritt zu einer Besprechung nicht möglich
Ursachen:
- Abgelaufener oder ungültiger Link
Lösungen:
- Überprüfen Sie die Richtigkeit des Links und bestätigen Sie dies mit dem Host
- Aktualisieren Sie Ihren Browser und versuchen Sie es erneut
Jarvis Sprachassistent reagiert nicht
Häufige Ursachen:
- Jarvis ist in der Besprechung deaktiviert
- Nicht erkannter Befehl
- Mikrofon stumm geschaltet
- Mikrofon durch Browser-Berechtigungen blockiert
- Netzwerkprobleme
Lösungen:
- Stellen Sie sicher, dass der Mikrofonzugriff gewährt ist
- Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon aktiviert ist
- Verwenden Sie unterstützte Befehle wie "hey, jarvis fasse die letzten 10 Minuten zusammen"
- Das KI-Assistenten-Panel funktioniert nur für angemeldete Benutzer
Übersetzer funktioniert nicht
Häufige Ursachen:
- Funktion deaktiviert
- Mikrofon stumm geschaltet
- Mikrofon durch Browser-Berechtigungen blockiert
- Netzwerkprobleme
Lösungen:
- Klicken Sie auf das Übersetzer-Symbol, um es zu aktivieren
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache unter Einstellungen > Sprache
- Treten Sie erneut bei oder aktualisieren Sie die Seite, wenn keine Untertitel erscheinen
- Stellen Sie sicher, dass der Mikrofonzugriff gewährt ist
- Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon aktiviert ist
Echo oder Audio-Rückkopplung
Häufige Ursachen:
- Offenes Mikrofon in Kombination mit Lautsprechern
- Mehrere Teilnehmer im selben Raum
Lösungen:
- Kopfhörer verwenden
- Andere Geräte/Mikrofone stummschalten
- Der Host/Moderator kann alle Teilnehmer stummschalten
"Sie wurden aus dem Anruf entfernt"
Häufige Ursachen:
- Host/Moderator hat Sie entfernt
- Netzwerkverbindung unterbrochen
Lösungen:
- Über den ursprünglichen Link wieder beitreten
- Kontaktieren Sie den Host für weitere Klärung
Bildschirmfreigabe funktioniert nicht
Häufige Ursachen:
- Nicht unterstütztes Gerät
Lösungen:
- Desktop-Browser verwenden
- Unter macOS: Bildschirmaufnahme in Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz aktivieren
Schlechte Video- oder Audioqualität
Ursachen:
- Schwache Internetverbindung
- Zu viele Videostreams
Lösungen:
- Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung oder stabilem WLAN
- Schalten Sie bei Bedarf Ihre eigene Kamera oder die Kameras anderer aus
Aufnahme startet nicht
Häufige Ursachen:
- Benutzer ist nicht Host oder Moderator
Lösungen:
- Berechtigungen beim Host überprüfen
TIP
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert ist und Sie über eine stabile Internetverbindung von mindestens 2 Mbps verfügen.