Skip to content

Dépannage

Cette section fournit des solutions aux problèmes courants rencontrés lors des réunions en ligne, notamment les problèmes de microphones, de caméras, de connexion aux réunions, d'utilisation d'assistants vocaux, de traducteurs, de partage d'écran et d'enregistrement.

Microphone ou Caméra Ne Fonctionne Pas

Causes :

  • Permissions du navigateur refusées
  • Appareil sélectionné incorrect
  • Applications en conflit

Solutions :

  • Autoriser l'accès lorsque demandé
  • Aller dans Paramètres > Microphone/Caméra et sélectionner l'appareil correct
  • Fermer les applications comme Zoom, Skype, etc.

Impossible de Rejoindre une Réunion

Causes :

  • Lien expiré ou invalide

Solutions :

  • Vérifier l'exactitude du lien et confirmer avec l'Hôte
  • Actualiser votre navigateur et réessayer

L'Assistant Vocal Jarvis Ne Répond Pas

Causes Courantes :

  • Jarvis est désactivé dans la réunion
  • Commande non reconnue
  • Microphone en sourdine
  • Microphone bloqué par les permissions du navigateur
  • Problèmes de réseau

Solutions :

  • Assurez-vous que l'accès au microphone est accordé
  • Vérifiez que le microphone est activé
  • Utilisez des commandes prises en charge comme "hey, jarvis résume les 10 dernières minutes"
  • Le panneau d'Assistant IA ne fonctionne que pour les utilisateurs connectés

Traducteur Ne Fonctionne Pas

Causes Courantes :

  • Fonctionnalité désactivée
  • Microphone en sourdine
  • Microphone bloqué par les permissions du navigateur
  • Problèmes de réseau

Solutions :

  • Cliquez sur l'icône du Traducteur pour l'activer
  • Sélectionnez votre langue préférée dans Paramètres > Langue
  • Rejoignez ou actualisez si les sous-titres n'apparaissent pas
  • Assurez-vous que l'accès au microphone est autorisé
  • Assurez-vous que le microphone est activé

Écho ou Retour Audio

Causes Courantes :

  • Microphone ouvert combiné avec des haut-parleurs
  • Plusieurs utilisateurs dans la même pièce

Solutions :

  • Utiliser des écouteurs
  • Mettre en sourdine les autres appareils/microphones
  • L'hôte/modérateur peut mettre en sourdine tous les participants

"Vous avez été retiré de l'appel"

Causes courantes :

  • L'hôte/modérateur vous a retiré
  • Déconnexion du réseau

Solutions :

  • Rejoindre via le lien d'origine
  • Contacter l'hôte pour des éclaircissements

Partage d'Écran Ne Fonctionne Pas

Causes Courantes :

  • Appareil non pris en charge

Solutions :

  • Utiliser un navigateur de bureau
  • Sur macOS : activer l'enregistrement d'écran dans Préférences Système > Sécurité et Confidentialité

Mauvaise Qualité Vidéo ou Audio

Causes :

  • Connexion Internet faible
  • Trop de flux vidéo

Solutions :

  • Passez à une connexion filaire ou un Wi-Fi stable
  • Désactivez votre caméra ou celles des autres si nécessaire

L'Enregistrement Ne Démarre Pas

Causes Courantes :

  • L'utilisateur n'est pas l'Hôte ou le Modérateur

Solutions :

  • Vérifier les permissions auprès de l'Hôte

TIP

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, assurez-vous que votre navigateur est mis à jour vers la dernière version et que vous disposez d'une connexion Internet stable d'au moins 2 Mbps.