Solución de problemas
Esta sección proporciona soluciones para problemas comunes encontrados durante las reuniones en línea, incluyendo problemas con micrófonos, cámaras, unirse a reuniones, uso de asistentes de voz, traductores, compartir pantalla y grabación.
Micrófono o Cámara No Funciona
Causas:
- Permisos del navegador denegados
- Dispositivo seleccionado incorrecto
- Aplicaciones en conflicto
Soluciones:
- Permitir acceso cuando se solicite
- Navegar a Configuración > Micrófono/Cámara y seleccionar el dispositivo correcto
- Cerrar aplicaciones como Zoom, Skype, etc.
No es Posible Unirse a la Reunión
Causas:
- Enlace caducado o no válido
Soluciones:
- Verificar la exactitud del enlace y confirmar con el Anfitrión
- Actualizar el navegador e intentar nuevamente
Asistente de Voz Jarvis No Responde
Causas Comunes:
- Jarvis está desactivado en la reunión
- Comando no reconocido
- Micrófono silenciado
- Micrófono bloqueado por permisos del navegador
- Problemas de red
Soluciones:
- Asegúrese de que el acceso al micrófono esté permitido
- Verifique que el micrófono esté activado
- Use comandos compatibles como "hey, jarvis resume los últimos 10 minutos"
- El panel del Asistente de IA solo funciona para usuarios que han iniciado sesión
Traductor No Funciona
Causas Comunes:
- Función desactivada
- Micrófono silenciado
- Micrófono bloqueado por permisos del navegador
- Problemas de red
Soluciones:
- Haga clic en el ícono del Traductor para activarlo
- Seleccione su idioma preferido en Configuración > Idioma
- Vuelva a unirse o actualice si los subtítulos no aparecen
- Asegúrese de que el acceso al micrófono esté permitido
- Asegúrese de que el micrófono esté activado
Eco o Retroalimentación de Audio
Causas Comunes:
- Micrófono abierto combinado con altavoces
- Múltiples usuarios en la misma habitación
Soluciones:
- Usar auriculares
- Silenciar otros dispositivos/micrófonos
- El Anfitrión/Moderador puede silenciar a todos los participantes
"Has Sido Removido de la Llamada"
Causas Comunes:
- El anfitrión/moderador te removió
- Desconexión de red
Soluciones:
- Vuelve a unirte mediante el enlace original
- Contacta al anfitrión para obtener aclaraciones
Compartir Pantalla No Funciona
Causas Comunes:
- Dispositivo no compatible
Soluciones:
- Usar navegador de escritorio
- En macOS: habilitar la grabación de pantalla en Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad
Calidad Deficiente de Video o Audio
Causas:
- Conexión débil a internet
- Demasiadas transmisiones de video
Soluciones:
- Cambiar a una conexión por cable o Wi-Fi estable
- Apagar tu propia cámara o las cámaras de otros si es necesario
La Grabación No Inicia
Causas Comunes:
- El usuario no es el Anfitrión o Moderador
Soluciones:
- Verificar permisos con el Anfitrión
TIP
Si continúa experimentando problemas, asegúrese de que su navegador esté actualizado a la última versión y que tenga una conexión a Internet estable de al menos 2 Mbps.