Skip to content

Solución de problemas

Esta sección proporciona soluciones para problemas comunes encontrados durante las reuniones en línea, incluyendo problemas con micrófonos, cámaras, unirse a reuniones, uso de asistentes de voz, traductores, compartir pantalla y grabación.

Micrófono o Cámara No Funciona

Causas:

  • Permisos del navegador denegados
  • Dispositivo seleccionado incorrecto
  • Aplicaciones en conflicto

Soluciones:

  • Permitir acceso cuando se solicite
  • Navegar a Configuración > Micrófono/Cámara y seleccionar el dispositivo correcto
  • Cerrar aplicaciones como Zoom, Skype, etc.

No es Posible Unirse a la Reunión

Causas:

  • Enlace caducado o no válido

Soluciones:

  • Verificar la exactitud del enlace y confirmar con el Anfitrión
  • Actualizar el navegador e intentar nuevamente

Asistente de Voz Jarvis No Responde

Causas Comunes:

  • Jarvis está desactivado en la reunión
  • Comando no reconocido
  • Micrófono silenciado
  • Micrófono bloqueado por permisos del navegador
  • Problemas de red

Soluciones:

  • Asegúrese de que el acceso al micrófono esté permitido
  • Verifique que el micrófono esté activado
  • Use comandos compatibles como "hey, jarvis resume los últimos 10 minutos"
  • El panel del Asistente de IA solo funciona para usuarios que han iniciado sesión

Traductor No Funciona

Causas Comunes:

  • Función desactivada
  • Micrófono silenciado
  • Micrófono bloqueado por permisos del navegador
  • Problemas de red

Soluciones:

  • Haga clic en el ícono del Traductor para activarlo
  • Seleccione su idioma preferido en Configuración > Idioma
  • Vuelva a unirse o actualice si los subtítulos no aparecen
  • Asegúrese de que el acceso al micrófono esté permitido
  • Asegúrese de que el micrófono esté activado

Eco o Retroalimentación de Audio

Causas Comunes:

  • Micrófono abierto combinado con altavoces
  • Múltiples usuarios en la misma habitación

Soluciones:

  • Usar auriculares
  • Silenciar otros dispositivos/micrófonos
  • El Anfitrión/Moderador puede silenciar a todos los participantes

"Has Sido Removido de la Llamada"

Causas Comunes:

  • El anfitrión/moderador te removió
  • Desconexión de red

Soluciones:

  • Vuelve a unirte mediante el enlace original
  • Contacta al anfitrión para obtener aclaraciones

Compartir Pantalla No Funciona

Causas Comunes:

  • Dispositivo no compatible

Soluciones:

  • Usar navegador de escritorio
  • En macOS: habilitar la grabación de pantalla en Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad

Calidad Deficiente de Video o Audio

Causas:

  • Conexión débil a internet
  • Demasiadas transmisiones de video

Soluciones:

  • Cambiar a una conexión por cable o Wi-Fi estable
  • Apagar tu propia cámara o las cámaras de otros si es necesario

La Grabación No Inicia

Causas Comunes:

  • El usuario no es el Anfitrión o Moderador

Soluciones:

  • Verificar permisos con el Anfitrión

TIP

Si continúa experimentando problemas, asegúrese de que su navegador esté actualizado a la última versión y que tenga una conexión a Internet estable de al menos 2 Mbps.