Skip to content

Pemecahan Masalah

Bagian ini menyediakan solusi untuk masalah umum yang dihadapi selama rapat online, termasuk masalah dengan mikrofon, kamera, bergabung dalam rapat, menggunakan asisten suara, penerjemah, berbagi layar, dan perekaman. Ini menguraikan penyebab potensial untuk setiap masalah dan menawarkan solusi praktis untuk menyelesaikannya, memastikan pengalaman rapat online yang lebih lancar.

Mikrofon atau Kamera Tidak Berfungsi

Penyebab:

  • Izin browser ditolak
  • Perangkat yang dipilih salah
  • Aplikasi yang bertentangan

Solusi:

  • Izinkan akses saat diminta
  • Navigasi ke Pengaturan > Mikrofon/Kamera dan pilih perangkat yang benar
  • Tutup aplikasi seperti Zoom, Skype, dll.

Tidak Dapat Bergabung ke Rapat

Penyebab:

  • Tautan kedaluwarsa atau tidak valid

Solusi:

  • Verifikasi keakuratan tautan dan konfirmasi dengan Host
  • Refresh browser Anda dan coba lagi

Penerjemah Tidak Berfungsi

Penyebab Umum:

  • Semua peserta telah memilih bahasa yang sama
  • Mikrofon dibisukan
  • Mikrofon diblokir oleh izin browser
  • Masalah jaringan

Solusi:

  • Pilih bahasa yang Anda inginkan di Pengaturan > Bahasa
  • Bergabung kembali atau segarkan halaman rapat
  • Pastikan akses mikrofon diberikan dan diaktifkan

Gema atau Umpan Balik Audio

Penyebab Umum:

  • Mikrofon terbuka dikombinasikan dengan speaker
  • Beberapa pengguna dalam ruangan yang sama

Solusi:

  • Gunakan headphone
  • Matikan perangkat/mikrofon lain
  • Host/Moderator dapat mematikan semua peserta

"Anda Telah Dikeluarkan dari Panggilan"

Penyebab Umum:

  • Host/Moderator mengeluarkan Anda
  • Terputusnya koneksi jaringan

Solusi:

  • Hubungi Host atau Moderator untuk klarifikasi

Berbagi Layar Tidak Berfungsi

Penyebab Umum:

  • Perangkat tidak didukung

Solusi:

  • Gunakan browser desktop
  • Pada macOS: aktifkan perekaman layar di System Preferences > Security & Privacy

Kualitas Video atau Audio Buruk

Penyebab:

  • Koneksi internet lemah
  • Terlalu banyak streaming video

Solusi:

  • Beralih ke koneksi kabel atau Wi-Fi yang stabil
  • Matikan kamera Anda sendiri atau kamera orang lain jika diperlukan

Perekaman Tidak Dapat Dimulai

Penyebab Umum:

  • Pengguna bukan Host atau Moderator

Solusi:

  • Verifikasi izin dengan Host

TIP

Jika Anda terus mengalami masalah, pastikan browser Anda telah diperbarui ke versi terbaru dan Anda memiliki koneksi internet yang stabil minimal 2 Mbps.